Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu Ławeczka.com.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Klientów sklepu internetowego Ławeczka.com.pl, działającego pod adresem www.laweczka.com.pl, prowadzonego przez WoodLab – Gabriela Knapik, ul. Kalwaryjska 36, 34-113 Sosnowice, NIP: 5512678191, REGON: 544538971.

  2. Właściciel sklepu jest Administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

  3. Kontakt z Administratorem:

Administrator przetwarza dane osobowe Klientów w następujących celach:

  1. Realizacja zamówień – przyjęcie, przetwarzanie i wysyłka zamówień składanych w sklepie Ławeczka.com.pl.

    • Dane: imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, numer telefonu, dane do faktury.

    • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).

  2. Obsługa płatności – przekazanie danych operatorowi płatności AutoPay (Autopay Innovation LAB, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot).

    • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  3. Organizacja wysyłki i logistyka – przekazanie danych firmie logistycznej Furgonetka (www.furgonetka.pl), która obsługuje przewoźników: InPost, InPost Paczkomaty oraz Orlen Paczka.

    • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

  4. Obsługa reklamacji i zwrotów – kontakt z Klientem, przyjmowanie zgłoszeń i zwrotów.

    • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO.

  5. Kontakt w sprawach bieżących – odpowiedzi na pytania, przesyłanie informacji o zamówieniu.

    • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

  6. Działania marketingowe i statystyczne – analiza ruchu w sklepie, kampanie reklamowe (np. Google Analytics, Meta Pixel).

    • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).

  7. Realizacja obowiązków księgowych i podatkowych – przetwarzanie danych zgodnie z wymogami prawa.

    • Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:

  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres dostawy,

  • adres do faktury,

  • historia zakupów,

  • dane dotyczące płatności,

  • dane z plików cookies (adres IP, dane o urządzeniu, zachowanie na stronie).

Dane osobowe mogą być udostępniane:

  • operatorowi płatności AutoPay (Autopay Innovation LAB, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot).

  • firmie logistycznej Furgonetka (koordynującej dostawce InPost oraz Orlen Paczka),

  • dostawcom hostingu i oprogramowania sklepu,

  • biuru rachunkowemu współpracującemu z Administratorem,

  • firmom świadczącym usługi marketingowe i analityczne (Google, Meta, MailerLite).

Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), chyba że w ramach narzędzi Google Analytics lub Meta Pixel – wówczas odbywa się to zgodnie z zasadami Data Privacy Framework.

  1. Dane przetwarzane w celu realizacji zamówienia – do momentu zakończenia umowy i przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat).

  2. Dane związane z reklamacjami i zwrotami – do 3 lat od zakończenia sprawy.

  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. newsletter, marketing) – do momentu jej cofnięcia.

Każdy Klient ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • sprostowania danych,

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przeniesienia danych do innego administratora,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,

  • złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Wszelkie żądania prosimy kierować na adres: gabrielaknapik953@gmail.com.

  • Sklep Ławeczka.com.pl wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, realizacji zamówień, analizy ruchu i działań marketingowych.

  • Stosowane są pliki cookies:

    • niezbędne – umożliwiają prawidłowe działanie strony i koszyka,

    • analityczne – pomagają analizować sposób korzystania z witryny (np. Google Analytics),

    • marketingowe – umożliwiają wyświetlanie reklam dopasowanych do użytkownika (np. Meta Pixel).

  • Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.

  • Korzystanie z cookies odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) lub na podstawie zgody użytkownika.

Administrator stosuje środki bezpieczeństwa odpowiadające standardom RODO, m.in.:

  • szyfrowanie połączeń (SSL),

  • ograniczony dostęp do danych,

  • zabezpieczone serwery i kopie zapasowe,

  • regularne aktualizacje systemów.

  1. Administrator może wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce, jeśli wymaga tego prawo lub zmiana funkcjonowania sklepu.

  2. Aktualna wersja Polityki zawsze znajduje się na stronie: https://laweczka.com.pl/polityka-prywatnosci.

WoodLab – Gabriela Knapik, ul. Kalwaryjska 36, 34-113 Sosnowice,
NIP: 5512678191, REGON: 544538971.
tel.: 530 434 682
email: kontakt@laweczka.com.pl
www.laweczka.com.pl